Polityka posprzedażowa
1 rok gwarancji
Da Li zapewnia roczną gwarancję na swoje produkty. Od daty zakupu produkt jest bezpłatny przez rok przy normalnym użytkowaniu, a koszt przesyłki w obie strony musi zostać pokryty we własnym zakresie. W każdej chwili możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a my zajmiemy się Twoim problemem tak szybko, jak to możliwe i zapewnimy odpowiednią naprawę lub wymianę. (Uwaga: prawa do interpretacji należą do Dali Lithium)
1 rok gwarancji
Tylko dla platform e-commerce
1 rok gwarancji
Dla klientów B-end, wyposażonych w kompleksowy zespół obsługi projektu: kierowany przez kierownika projektu, kierownik działu badań i rozwoju jest odpowiedzialny za dokowanie wymagań produktu, kierownik sprzedaży jest odpowiedzialny za monitorowanie dostaw, a nadzorca obsługi klienta jest odpowiedzialny za później -obsługa sprzedaży
Często zadawane pytania
I. Klasyfikacja pytań
Numer
Pytanie
Odpowiedź
01
Jakie są Wasze ceny?
Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od podaży i innych czynników rynkowych. Wyślemy Ci zaktualizowany cennik, gdy Twoja firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.
02
Czy masz minimalną ilość zamówienia?
Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia. Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej
03
Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności; Ubezpieczenie; Pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
04
Jaki jest średni czas realizacji?
W przypadku próbek czas realizacji wynosi około 7 dni. W przypadku produkcji masowej czas realizacji wynosi 20-30 dni po otrzymaniu wpłaty. Terminy realizacji obowiązują po otrzymaniu wpłaty i uzyskaniu ostatecznej zgody na Twoje produkty. Jeśli nasze terminy realizacji nie odpowiadają Twojemu terminowi, prosimy o zapoznanie się ze swoimi wymaganiami podczas sprzedaży. We wszystkich przypadkach postaramy się dostosować do Twoich potrzeb. W większości przypadków jesteśmy w stanie to zrobić.
05
Jakie rodzaje metod płatności akceptujecie?
Płatności możesz dokonać na nasz rachunek bankowy, Western Union lub PayPal:
30% depozytu z góry, 70% salda na podstawie kopii B/L.
06
Jaka jest gwarancja na produkt?
Dajemy gwarancję na nasze materiały i wykonanie. Naszą dewizą jest Twoje zadowolenie z naszych produktów. Gwarancja czy nie, kulturą naszej firmy jest zajmowanie się i rozwiązywanie wszystkich problemów klientów w sposób zadowalający wszystkich
07
Czy gwarantujecie bezpieczną dostawę produktów?
Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych. Korzystamy również ze specjalistycznych opakowań niebezpiecznych dla towarów niebezpiecznych i zatwierdzonych przewoźników chłodni do przechowywania przedmiotów wrażliwych na temperaturę. Opakowania specjalistyczne i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
08
A co z opłatami za wysyłkę?
Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu odbioru towaru. Ekspres jest zazwyczaj najszybszym, ale i najdroższym sposobem. Transport morski to najlepsze rozwiązanie w przypadku dużych ilości. Dokładnie stawki za fracht możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.
09
Co to jest system zarządzania baterią (BMS)?
Powody, dla których bateria litowa nie jest w pełni naładowana
II. Klasyfikacja pytań
Numer
Pytanie
Odpowiedź
01
Jakie są Wasze ceny?
Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od podaży i innych czynników rynkowych. Wyślemy Ci zaktualizowany cennik, gdy Twoja firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.
02
Czy masz minimalną ilość zamówienia?
Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia. Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej
03
Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności; Ubezpieczenie; Pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
