Polityka posprzedażowa
1-letnia gwarancja
Da Li zapewnia roczną gwarancję na swoje produkty. Od daty zakupu produkt jest bezpłatny przez rok przy normalnym użytkowaniu, a koszt wysyłki w obie strony należy pokryć we własnym zakresie. Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta w dowolnym momencie, a my zajmiemy się problemem tak szybko, jak to możliwe, i zapewnimy odpowiednie usługi naprawy lub wymiany. (Uwaga: prawa do interpretacji należą do Dali Lithium)
1-letnia gwarancja
Tylko dla platform e-commerce
1-letnia gwarancja
Dla klientów B-end, wyposażonych w kompleksowy zespół obsługi projektu: pod przewodnictwem kierownika projektu, kierownik ds. badań i rozwoju jest odpowiedzialny za dokowanie wymagań dotyczących produktu, kierownik ds. sprzedaży jest odpowiedzialny za monitorowanie dostaw, a kierownik ds. obsługi klienta jest odpowiedzialny za obsługę posprzedażową
Często zadawane pytania
I. Klasyfikacja pytań
Numer
Pytanie
Odpowiedź
01
Jakie są ceny?
Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od dostaw i innych czynników rynkowych. Wyślemy Ci zaktualizowany cennik po tym, jak Twoja firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.
02
Czy obowiązuje minimalna ilość zamówienia?
Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia. Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej
03
Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności, ubezpieczenie, pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
04
Jaki jest średni czas realizacji zamówienia?
W przypadku próbek czas realizacji zamówienia wynosi około 7 dni. W przypadku produkcji masowej czas realizacji zamówienia wynosi 20–30 dni od otrzymania wpłaty depozytu. Czas realizacji zamówienia zaczyna obowiązywać po otrzymaniu przez nas depozytu i uzyskaniu ostatecznej akceptacji produktów. Jeśli nasze czasy realizacji zamówienia nie pasują do terminu, prosimy o omówienie wymagań ze sprzedażą. We wszystkich przypadkach postaramy się dostosować do Twoich potrzeb. W większości przypadków jesteśmy w stanie to zrobić.
05
Jakie metody płatności akceptujecie?
Wpłaty możesz dokonać na nasze konto bankowe, Western Union lub PayPal:
30% zaliczki z góry, reszta 70% na podstawie kopii B/L.
06
Jaka jest gwarancja na produkt?
Gwarantujemy nasze materiały i wykonanie. Naszym zobowiązaniem jest Państwa zadowolenie z naszych produktów. Niezależnie od tego, czy są objęte gwarancją, czy nie, kulturą naszej firmy jest zajmowanie się i rozwiązywanie wszystkich problemów klientów ku zadowoleniu wszystkich
07
Czy gwarantujecie bezpieczną dostawę produktów?
Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych. Używamy również specjalistycznych opakowań niebezpiecznych dla towarów niebezpiecznych i sprawdzonych spedytorów chłodniczych dla towarów wrażliwych na temperaturę. Specjalistyczne opakowania i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkową opłatą.
08
A jak z kosztami wysyłki?
Koszt wysyłki zależy od wybranego sposobu dostarczenia towaru. Ekspres jest zazwyczaj najszybszy, ale również najdroższy. Transport morski jest najlepszym rozwiązaniem dla dużych ilości. Dokładne stawki frachtowe możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i sposobu. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
09
Czym jest system zarządzania baterią (BMS)?
Powody, dla których akumulator litowy nie jest w pełni naładowany
II. Klasyfikacja pytań
Numer
Pytanie
Odpowiedź
01
Jakie są ceny?
Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od dostaw i innych czynników rynkowych. Wyślemy Ci zaktualizowany cennik po tym, jak Twoja firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.
02
Czy obowiązuje minimalna ilość zamówienia?
Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia. Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej
03
Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?
Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności, ubezpieczenie, pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.
